Escalade Zapatos - Valencia

Todo correcto a no ser que decidas realizar un cambio. El plazo para cambios es tan solo de una semana. Si por cualquier motivo, no puedes hacer la devolución bien por confusión con las fechas o porque no puedes desplazarte, se muestran totalmente inflexibles incluso desagradables. En mi caso la compra se realizó dos semanas antes y la empleada no ha dejado de repetir insistentemente que ha sido culpa mía. Una situación bastante incómoda y desagradable. Sinceramente nunca antes me había sentido tan incomoda en una tienda por el trato recibido. Para nada recomendable. Y por supuesto si no estás segura de la compra, para nada te dejes aconsejar por la empleada ofreciéndote la posibilidad de cambio. Si algo puede ofrecer el pequeño comercio es buen trato y mayor comprensión que otros establecimiento. Y en este caso no ha sido así. Sinceramente pienso, que tratar de hacer un cambio de color de zapatos transcurridas dos semanas desde la compra no es ningún delito, estando a principio de temporada.

Voy a intentar contar mi experiencia en este comercio, esperando que nadie más compre y le pase como a mí. A finales de noviembre compré unos botines con el bono comercio y el descuento del Black Friday, por lo que se quedaban muy bien siendo de piel. Al poco de ponérmelos empecé a notar que el pie derecho tenía algo raro y me dolía mucho al andar, al meter la mano note que se habían hecho unos bultos y la suela estaba algo deformada. Entre fiestas y covid no he podido pasarme a comentar lo que me pasaba hasta el martes 11 de Enero 2022. Sabía que no devuelven el dinero (esto si no tenéis claro si comprar o no ya es para tenerlo en cuenta) pero mi sorpresa es que me dicen que los zapatos los llevan a arreglar en vez de cambiármelos o hacerme un vale, hablamos de unos zapatos de 1 mes y poco importe superior a 50eu y ¿LA SOLUCIÓN ES QUE ME QUEDE CON UNOS ZAPATOS ARREGLADOS POR UN ZAPATERO? les indico que me están tirando a justos y ponerles una plantilla no me sirve porque me aprietan los zapatos, que antes de arreglarlos me indiquen que van a hacer para que no gasten dinero en una solución que no me sirve. Pues cuando llamo para ver en qué estado están mis zapatos resulta que los han arreglado, y como sospechaba me han pegado una media suela por dentro (la cual ya se empieza a intuir que de poner el pie se va a despegar) y por supuesto el pie no me cabe. La dependienta un amor, però la dueña no ha sido ni por llamar para hablar conmigo, que recoja los zapatos y haga lo que considere. Así que solo me queda poner una reclamación en los organismos pertinentes y tener unos zapatos que no me puedo poner en una caja hasta que consumo (ocu y todos los sitios donde pueda poner una reclamación) decida al respecto. Se supone que hay que apoyar al pequeño comercio pero en mi caso desde luego no pienso repetir y me iré donde me garanticen que si un producto sale defectuoso lo van a responer o dar una solución justa para ambas partes. YO DESDE LUEGO NO RECOMIENDO ESTE SITIO PARA NADA.