Limpieza a Domicilio Gijon

Contraté 3 horas de trabajo para hacer una limpieza a fondo de la cocina. El trato de la empleada ha sido educado y cordial. Durante la limpieza ha habido un incidente y se ha roto el soporte de una balda cayendo una gran cantidad de vasos y tarros que han reventado. Me lo tomé como un accidente que le puede pasar a cualquiera. Al finalizar el tiempo, la empleada me informó que quedaba pendiente de limpiar la parte superior de un armario y una línea de azulejos y que tal vez podía encontrarme algún pequeño cristal. (Me pareció correcto). Cuando la limpiadora se va, paso la escoba y encuentro gran cantidad de cristales (foto), también encuentro cristales por meseta y mesa.  Encuentro una pequeña rotura en vitrocerámica y una raja en la esquina. Además abro los armarios y me doy cuenta que no están limpios (adjunto fotos). Se intuye que no vació los armarios para limpiar. El estado de la cocina es peligroso e inaceptable a nivel de limpieza. Contacto con la empresa enviando fotos el viernes tarde, me contestan  el lunes por email que lo van estudiar. Llamo por teléfono y la persona que me atiende argumenta sin tener acceso a los correos y las fotos que había mandado. Al día siguiente reclamo respuesta vía email. Me contestan por email que la balda estaba defectuosa y es mi responsabilidad (en 5 años nunca hubo problema, había vasos y limpié sin problemas). Nadie se ha dignado a llamarme y hablar conmigo por teléfono. Me ofrecen una hora de limpieza de la misma empleada o pagar 2 horas para que me regalen una con otra empleada. Sobre el estado de la limpieza no dicen nada. Digo que no estoy de acuerdo y solicito hoja de reclamaciones. Argumento que la causa real no la sabe nadie pero para algo tienen un seguro y contrato una empresa. Dos días después nadie contesta ni llama. El resultado después de 3 horas contratadas y un incidente con una balda: he tenido que limpiar las zonas donde había cristales durante más de una hora, los armarios siguen muy sucios (ver fotos), he aportado las bayetas y productos de limpieza (de los productos me habían avisado), se han roto muchos vasos, la atención al cliente ha sido nula, se lavan las manos sobre los daños y no asumen responsabilidades, incluso en el correo me dicen que si yo digo que fue una negligencia por parte de la empleada, habrá consecuencias (yo argumento que no se puede saber la causa y no tengo nada contra ella).Totalmente decepcionado con el servicio. No volveré a contratarlos y procederé a las reclamaciones legales que me corresponden como consumidor.
29/08/22
Después de varios correos electrónicos me ofrecieron una compensación de 2 horas de limpieza con otra trabajadora. La limpieza ha sido realmente buena.

Un servicio perfecto, la chica muy buena profesional. Llame para una limpieza general, pero contrataré el servicio para unas horas todas las semanas, ya que me gustó mucho la forma de trabajar tanto de la Chica como el trato de la empresa. Aconsejable 100x100.