Ortopedias Del Mediterráneo - Valencia

Me han tratado genial. Hemos recibido un trato humano exquisito . Se agradece que no regateen minutos en atender a los clientes, dedicando todo el tiempo que sea necesario para ofrecer un servicio impecable . Muchas gracias a Carolina , una gran profesional . Y a Erik tambien por su paciencia y buen saber de su trabajo.

No me considero una persona quejica en absoluto, pero he cogido el ordenador adrede para dejar una mala reseña en este sitio. El trato siempre ha sido amable pero ello no suple su grandísima incompetencia. No han dado ni una conmigo y considero que no se han disculpado lo debido.

Fui a hacerme unas plantillas a medida y de paso encargué unos calcetines, que recogería de paso cuando fuera a por las plantillas provisionales (a falta del forro), una vez me avisaran. Nunca me avisaron.

Voy un día a probar suerte y me dan las plantillas. Eso sí, se habían olvidado de pedirme los calcetines. Les digo q ya me apaño yo...

Me llevo las plantillas provisionales para probarlas unos días.
Finalmente, las llevo a forrar y por no esperarme allí, digo que ya pasaré otro día a recogerlas una vez acabadas.

Como tampoco me avisan, vuelvo y al dar mis datos, hay un lio con una caja que tenía otro nombre pero mi mismo apellido. Sacan las plantillas y me dicen que me las tengo que probar (si yo iba a recogerlas ya!!!!). Bueno, ya allí digo, pues mejor probarlas otra vez por si tienen que hacer algún último retoque.

Me corrigen un poco una de las dos y me dicen que me las forran en un momento. Repito que quiero el forro negro, como ya dije.

Mientras me las forran, voy a la caja a esperar y una de las chicas me dice que tengo que pagar 60€, cuando ya había pagado todo (tenía los cargos del banco) Se lo digo a la chica y me dice que no me preocupe, que lo mira en la ficha. Sale el chico con las plantillas y me voy.

Cuando ya estaba lejos de la tienda, me llaman, que ha habido un error, que me han dado un papel (el original del médico), que tenían que tener ellos, a lo que yo digo "si es mi original, cómo os lo voy a dar" y me dice la chica que tenían que haberse hecho una copia y no lo han hecho. Yo le digo que no me viene bien volver y le propongo hacerle una foto y pasarla por whatsapp (tal chorrada ni se les ocurrió ofrecérmelo para no causarme todavía más molestias)... De hecho, me tocó pedirle a la chica el whatsapp porque ella ni siquiera me lo había dado y ya iba a colgarme (tanto interés que tenían en el documento).

Por si fuera poco, 5 minutos más tarde, me llama otra chica (claro, la otra ya tendría vergüenza, no me extraña) y me dice que ha habdo un error y yo le digo que sí, que ya sabía lo del papel.
Y me dice que no... que me han dado las zapatillas de otra chica, la que tenía el mismo apellido que yo y que obviamente ya no tenía sus plantillas, porque ahora las tenía yo, retocadas, con lo que ni siquiera le servirían. Otra pobre damnificada.

Ya enfadada, aunque con toda la educación, les digo que no me lo puedo creer, que ahora qué hago yo con estas plantillas. Me dicen que no me preocupe, que me las quede y que me harán las mías a medida sin problema. Y yo ya pensando en volver a pasar por el calvario de nuevas sorpresas.

Hoy he ido a por mis plantillas ¿Creéis que por fin estaba todo en orden? ¡Qué va! Me han sacado las plantillas con el forro en marrón, y para más inri, cuando le digo a la chica "¡pero si yo pedí el forro negro!" ... En vez de disculparse, me suelta "ahí yo sí que no sé nada". Se iba a llevar las plantillas para dentro, a forrármelas en negro o yo que sé qué, pero he preferido llevármelas a casa tal cual y no volver jamás a este sitio. Cuando me iba por la puerta, con mi monumental enfado, aun he dicho adios, con bastante educación y la chica "que no sabía nada" ni siquiera se ha despedido (su compañera sí). Búscate otra ortopedia, aunque te pille en otra ciudad. Créeme que ganarás tiempo y te ahorrarás disgustos.